Konsep Komunikasi Efektif Perawat

Perawat.link--Komunikasi efektif merupakan teknik komunikasi yang wajib diterapkan Perawat di pelayanan kesehatan. Komunikasi efektif adalah tepat waktu, akurat, jelas dan mudah dipahami oleh penerima, sehingga dapat mengurangi tingkat kesalahan (salah paham).
Sedangkan Komunikasi efektif via telepon adalah komunikasi  melalui telepon yang dilakukan tepat waktu, secara akurat, lengkap,jelas,dimengerti, tidak duplikasi dan tepat kepada penerima informasi untuk mengurangi kesalahan dan untuk meningkatkan keselamatan pasien.

Komponen komunikasi efektif 

1. Pengirim (komunikator), yaitu orang yang mengkomunikasikan atau menghubungkan suatu pesan kepada orang lain (dokter, perawat, petugas admission, dan lainnya).

Komunikator yang baik adalah komunikator yang menguasai materi, pengetahuannya luas dan dalam tentang informasi yang disampaikan, cara berbicaranya jelas dan menjadi pendengar yang baik saat dikonfirmasi oleh si penerima pesan (komunikan).

2. Penerima (komunikan), yaitu orang yang menerima pesan (pasien, keluarga pasien, perawat, dokter, petugas admission, dan lainnya).

3. Media, yaitu sarana komunikasi yang berperan sebagai jalan atau saluran yang dilalui isi pernyataan yang disampaikan pengirim atau umpan balik yang disampaikan penerima. 

4. Berita dapat berupa lisan, tertulis atau keduanya sekaligus. Pada kesempatan tertentu, media dapat tidak digunakan oleh pengirim yaitu saat komunikasi berlangsung atau tatap muka dengan efek yang mungkin terjadi berupa perubahan sikap. Media yang dapat digunakan melalui telepon, lembar lipat, buklet, video, peraga.

5. Pesan, yaitu berupa gagasan, pendapat dan sebagainya yang sudah dituangkan dalam suatu bentuk dan melalui lembaga komunikasi diteruskan kepada orang lain atau komunikan.

6. Feed back (umpan balik), yaitu respon dari penerima terhadap pesan yang diterimanya.

Pada saat melakukan proses umpan balik, diperlukan kemampuan dalam hal-hal berikut :
  • Cara berbicara (talking), termasuk cara bertanya (kapan menggunakan pertanyaan tertutup dan kapan memakai pertanyaan terbuka), menjelaskan klarifikasi, parapharase, intonasi.
  • Mendengar (listening), termasuk memotong kalimat.
  • Cara mengamati (observation) agar dapat memahami yang tersirat di balik yang tersurat (bahasa non verbal di balik ungkapan kata / kalimatnya, gerak tubuh).
  • Menjaga sikap selama berkomunikasi dengan komunikan (bahasa tubuh) agar tidak mengganggu komunikasi, misalnya karena komunikan keliru mengartikan gerak tubuh, raut tubuh, raut muka, dan sikap komunikator.
7. Di samping komponen-komponon pokok tersebut dapat ditambahkan komponen lainnya seperti :
  • Sumber, asal suatu gagasan atau pendapat yang menjadi suatu pesan. Sumber bisa berupa lembaga, kejadian, atau diri kita sendiri.
  • Media komunikasi, yang merupakan sarana atau alat-alat atau saluran-saluran yang dipergunakan untuk menyalurkan pesan yang akan dikomunikasikan.
  • Kegiatan encoding, artinya menuangkan gagasan atau pendapat dalam suatu bentuk pesan yang dinyatakan oleh komunikator kepada komunikan.
  • Kegiatan decoding, artinya kegiatan untuk memahami suatu pesan yang diterima oleh komunikan dari komunikator.
  • Tujuan komunikan, bisa merupakan hadirin, massa, atau kelompok, atau pula perseorangan.
Komunikasi efektif sangatlah penting dalam hubungan professional kesehatan dengan pasien dan keluarga. Tanpa adanya komunikasi sesuatu bisa dipersepsikan dan diinterpretasikan berbeda dengan yang seharusnya. Semoga konsep komunikasi efektif diatas bisa jadi pedoman bagi Perawat dalam melaksakan Asuhan Keperawatan.

Komentar

Posting Komentar

Silahkan tinggalkan komentar terbaiknya. Dilarang keras sara, provokatif dan meninggalkan sampah.

Postingan populer dari blog ini

Alasan Cat Kuku Dilarang Digunakan Ketika Masuk Rumah Sakit

Gambar
Perawat.link ~ Dewasa ini cat kuku merupakan properti penting bagi wanita dan ibu-ibu tajir dalam dunia perdandanan. Sebab cat kuku menambah daya tarik tersendiri bagi penggunanya, kuku berwarna tawarkan keunikan dan bagian dari aksesoris kecantikan. Dibalik nilai positif yang dihadirkan cat kuku, juga menyimpan hal negatif yang sebisa mungkin dihindari penggunaanya jika anda mau masuk ke rumah sakit. Terutama menjelang pembedahan. Sebab cat kuku dapat menghambat pemantauan capillary refill time. Capillary refill time adalah suatu pemeriksaan atau tes kadar oksigen yang ada dalam darah tepi dan paling ujung, seperti di ujung jari. Untuk melakukan penilaian ini, paling mudah dilihat secara kasat mata adalah melalui kuku.  Silahkan anda tekan kuku kiri dengan kuku tangan kanan. Lalu lepas tekanan, perhatikan ada warna putih membayang dalam kuku, lalu hitung, apakah warna bayangan putih pasca ditekan menghilang kurang dari 2 detik. Jika iya. Berarti aliran sirkulasi dar...
Terus membaca

Ranah Kompetensi Perawat

Gambar
Perawat.link -- Ranah utama kompetensi perawat di kelompokkan menjadi 3 pokok utama, diantaranya yaitu; 1. Praktik Profesional, etis, legal dan peka budaya   Bertanggung gugat terhadap praktik profesional Melaksanakan praktik keperawatan dengan prinsip etis dan peka budaya Melaksanakan praktik secara legal 2. Pemberian asuhan dan manajemen asuhan keperawatan Menerapkan prinsip-prinsip pokok dalam pemberian dan manajemen asuhan keperawatan Melaksanakan upaya promosi kesehatan dalam pelayanan/asuhan keperawatan  Melakukan pengkajian keperawatan Menyusun rencana  keperawatan Melaksanakan tindakan keperawatan sesuai rencana Mengevaluasi asuhan tindakan keperawatan Menggunakan komunikasi terapeutik dan hubungan interpersonal dalam pemberian pelayanan/asuhan Menciptakan dan mempertahankan lingkungan yang aman Menggunakan hubungan interprofesional dalam pelayanan/asuhan keperawatan/ pelayanan/asuhan kesehatan Menggunakan delegasi dan supervisi dalam pelaya...
Terus membaca

Perawat Stop Mengeluh

Gambar
Perawat.link-- Miris sekali lihat perawat mengeluh di beberapa grup medsos, mengeluhkan keadaan yang tidak memihak. Dengan banyaknya keluhan sepertinya tidak juga merubah keadaan. "Better to light a single candle than to curse the darkness." Maknanya, "lebih baik menyalakan lilin daripada mengutuk kegelapan."  Hal ini pulalah yang dilaksanakan oleh tokoh keperawatan di masa lampau, yakni Florence Nightingle dengan segala kekurangan dan situasi yang tidak beruntung, ia sukarela merawat prajurit korban perang di lorong2 gelap, sehingga ia di juluki " Lady of the lamp." Ketika itu, Florence Nightingle menggunakan lampu pijar, mengunjungi setiap pasien yang akan ia rawat di lorong- lorong gelap tersebut. Dewasa ini, meskipun profesi Perawat masih berjuang dalam menghadapi masa buruk, bahkan putus asa, itu lebih bermanfaat untuk melakukan yang baik, betapapun kecilnya, daripada mengeluh tentang situasi dan keadaan yang sedang dihadapi. ...
Terus membaca